conexión Anycubic mega zero se desconecta

Hola buenas, tengo una Anycubic mega zero y me gustaría reinstalar el, firmware de fabrica, el caso es que yo conecto la impresora al PC y Windows 10 lo reconoce bien y instala drivers hasta ahí correcto, el problema viene cuando abro cura la impresora esta conectada bien pero a la hora de cargar firmware e instalarlo me da error de conexión y se desconecta de Cura, ¿podríais echarme una mano? Por favor, gracias y saludos.