Pues la verdad es que no lo sé. Habrá que revisar si es que hay algún error de configuración de Vray, otra opción es preguntar abiertamente al desarrollador para que puedan darle soporte técnico. https://www.Vray.com/support/.
Si quieres abre un tema en problemas con programas para ver si algún compañero puede aportar algo de luz.