Duda sobre hash animation máster

El problema es que cuando quiero poner una imagen como guía para poder editarla, si se pone por que se pone una imagen en blanco con 4 puntos amarillos, pero no se ve la cara y no sé cómo hacerle para que se vea y eso que sigo el tutorial de modelando una cabeza por hay una manita ya que, con el 3ds Max no tengo problemas ni con Maya que será que será saludos.

Tengo Pentium 3.
256 en Ram.
40 en disco duro.
Windows 2000 profesional.

DirectX 8.

Y uso am2002 v9.5.

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