El 3dsmax colgado noo pliss auxilio

Hola a todos ojalá me ayuden tengo el 3dsMax lo he instalado todo y lo tengo autorizado todo está bien trabajo y todo, pero al volver o reparar mi Windows ya que se alenta le doy en la opción restaurar sistema y me lo restaura en el día de restauración, de ahí surge el problema con licencia en el 3d, me manda autorizar el programa le doy autorizar y le mando la clave y nada me manda error, me da lo mismo y ya no entro, intente todo, y formatee mi disco duro así si pude instalarlo y de nuevo utilizarlo, pero, se me olvidó y restaure de nuevo y otra vez el mismo problema, ya no quiero formatiar mi máquina ya que tengo videos y no tengo donde respaldarlo y tengo el 3dsMax colgado, alguien sabe cómo hacerle, ayuda.

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