Elegoo Neptune

Buenas quería saber si alguien me podría ayudar con la impresora 3d Elegoo Neptune. Soy principiante en el tema de las impresoras 3d. A la hora de nivelar la plataforma sigo los pasos utilizando un folio A4 nivelando manualmente, cuando doy a imprimir el filamento es arrastrado por la boquilla y nose si es problema del nivel de la plataforma o de la extrusión de la boquilla. ¿Alguien sabe a qué se debe?
Me gustaría saber también si alguien me puede decir en el menú->extrusión-> cuantos mm deben ir ahí (por defecto me sale 0)
También en la zona del menú – >ventilador->fal no sé cuanto tiene que ir ahí tampoco por defecto me viene 0.
Gracias.