Que le pasa a mi Pen lápiz

Bien, tengo una tableta gráfica Bamboo Fun modelo cte-450, tengo poco tiempo con ella, pero había funcionado muy bien, sin fallas, hasta que hace poco cuando quería usarla, la parte de la punta de la Pen o lápiz (como quieran decirle) no funcionaba, solo detecta la parte del borrador, reinicie la ordenador e incluso desinstalé la tableta y volví a instalarla, pero sigue igual, busque en las opciones de la Pen y de la tableta en sí, pero sigue sin funcionar.

Problema en si: la punta de la Pen no es detectada, solo el borrador, alguien puede ayudarme? No tengo idea de que pueda suceder. Gracias de ante mano.

Posdata: en la opción de prefijo no entendí bien a que se refería, así que, lo de general es solo porque no supe poner otra opción, gracias.

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