[Maya] Cuando quiero suavizar la malla del modelo desaparece

Estimados tengo Maya 2018 hace poco y no soy experto modelando, pero tengo un problema que cuando toco la tecla 3 para suavizar, el objeto se estrella, lo que estoy modelando o desaparece de la escena volviendo a tecla 1 para seguir modelando.
¿Cuál puede ser el problema? El diseño tiene pocas divisiones.
1) ¿puede ser error de Maya 2018 y esta dañado la función? (cambié las preferencias).
2) ¿Problema de tarjeta gráfica? ¿Podría ser? Pero yo puedo renderizar sin problemas, me llama la atención.
3) ¿Hay otras maneras de suavizar sin tecla 3?

Gracias.