No puedo exportar porque

Hola, espero que mi pregunta este en el tema correcto. Saben, no puedo exportar casi ninguno de los árboles o arbustos de evermotion, solo puedo exportar algunos, simples, sin mucho detalle, me sale un cuadro que les muestro con la imagen que subo. Se puede hacer algo? Como siempre, gracias. Utilizo max8 y vray1.5.
Miniaturas adjuntas
No puedo exportar porque-vegetacion.jpg  

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