Novato con Anycubic I3 MEGA no imprime, sólo hace base y luego no imprime

Buenas, me acaba de llegar hace tres horas mi primera impresora 3D, una anycubic I3 MEGA, he seguido las instrucciones de montaje y un par de vídeos para calibrarla nivelar y pensé que estaba todo correctamente, pero me surgen un par de problemas:
1º – La impresora venía con una tarjeta SD con una figura de un par de buhos, es como quien dice la página de prueba. Pues una vez que alcanza la base ultrabase anycubic la temperatura de 60º y el extrusor la temperatura de 200º empieza a imprimir, lógicamente primero he metido el filamento que es PLa de 1.75mm y en la opción de Tools, le he dado a la opción de Filament y por último a Filament IN y me lleva el filamento hasta el estrusor. Y me crea una base de la figura, pero sólo hace eso, luego sigue haciendo como que imprime, pero se va alejando poco a poco la base del extrusory no avanza la impresión, sólo queda hecho la base de la figura, he nivelado la impresora varias veces con un folio, dejándolo ajustado que el folio casi se dobla al moverlo, pero nada, siempre me hace lo mismo, me hace una base de la figura y luego veo que se mueve como que está imprimiendo, pero sólo veo alejarse poco a poco el extrusorde la base sin que avance la pieza a imprimir, pongo una foto:


En esta otra fotografía se ve perfectamente la distancia qué tiene ya el extrusor de la base, pero el extrusor se sigue moviendo como que quiere imprimir, pero lógicamente no imprime nada a esa distancia.


Como soy novato de tan sólo tres horas de experiencia enredando imagino que sea un fallo de novato absoluto.
2º – Otra pregunta, como no hay pieza qué retirar de la cama caliente, cómo puedo limpiar o quitar esa base que creó? Porque con la espátula no se quita. Gracias.

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