Problema con Epson perfection v200 y Mac book

Una amiga de Singapur esta desesperada porque su Epson solo escanea pdfs cuando aprieta el botón de la máquina, cuando intenta escanear fotografías o negativos desde el software de Epson peta y se cierra.

Al parecer tiene los drivers actualizados y todo esto le ha pasado de repente tras una buena temporada sin problemas con el mismo software y portátil¿se os ocurre algo?

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