Problemas con 3dsmax 7

Hola a todos recientemente he tenido problemas con max7, para autorizar el producto, en el Request Code me aparecen más digitos de la cuenta.

He probado con muchas cosas, borrar los archivos de la carpeta safecast y demás, bueno en fin he intentado de todo, he mirado en el foro y he hecho todo lo posible, pero nada de nada de nada. Es horrible vamos y me trae de cabeza, ni borrando los registros ni nada de nada. En fin, a ver si da la hola que alguien le ha pasado lo mismo y me ayuda. Gracias.

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