Problemas con conexión intenet

Vaya, pues aquí para ver si me pueden orientar porque desde hace tiempo que tengo esta duda, les comento, tengo una conexión por cable de 128 kbs de una empresa de por aquí (cablevisión) pero ultimante que quiero bajar archivos lo hace muy lento, por ejemplo, un archivo de 3 Mb tarda una hora aproximadamente, ¿esto es normal con la conexión que tengo ¿o donde puedo comprobar eso en el ordenador? Que realmente sea la conexión a la velocidad que estoy contratandosi no para quejarme con la empresa que me da el servicio, o si es un problema de configuración, porque también cuando bajo con el Firefox se traban los archivos y se quedan así y ni siquiera terminan de bajarse, no sé si es por el tipo de conexión o que, pero me desespera esto, y con eso que en el trabajo pusieron un che filtro, pues ya ni puedo ver internet porque bloque las páginas y mucho menos bajar archivos, lo tengo que dejar bajando en casa y para mí sorpresa llego y nada de archivo, diablos.

A ver si alguien me da una orientada, más que nada para ver si realmente pasa algo o si no cambiar de servicio a uno más rápido. Saludos.

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