Problemas visualización 3dsmax 2013

Hola, necesito ayuda urgente, soy nuevo en el 3d hice unos modelados en 3d en AutoCAD 2013 y necesito darles movimiento en 3dsmax, el problema viene cuando al abrir el 3dsMax todos los cuadrantes se presentan en blanco, es decir, se queda la imagen de mi escritorio y al importar el dwg lo único que ocurre es que los cuadrantes se cambian a color gris y no veo absolutamente nada del objeto importado, todo absolutamente todo lo demás esta donde debe estar tanto pestañas de herramientas y líneas de tiempo todo. También vi que anteriormente a alguien le sucedió el mismo problema con Windows XP y alguien comento un detalle con el Windows Vista, pues yo tengo el Windows Vista en mí portátil y no encuentro cómo resolver el problema, ya probé cambiando la configuración de la tarjeta de video y nada, espero alguien me oriente o me diga exatamente que debo hacer con mi portátil, gracias.

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