Casi, Necros. Para que las sombras no sean tan duras, se hace de dos maneras.
-Si es una luz estándar o fotométrica con Vray Shadow, tienes que, activar la opción Area shadow de la persiana Vray Shadow parámetros. Tienes dos tipos de sombras, y también, como dice Necromancer, el tamaño de la difusión (a mayor tamaño, más difusas).
-Si es una luz Vray, su tamaño marca el grado de difusión de la sombra. A mayor tamaño, más difusión.
La ayuda de 3ds Max y la de Vray te ayudarán a profundizar en estos aspectos. Vaya, y recuerda: usar sombras de área incrementa el tiempo de render sobremanera.