[ZBrush] ZBrush an error ocurred

Es que yo compre el ZBrush 3.5, y ahora baje el 4.0, hasta hay todo perfecto, pero ahora descargue el plugin de la página de Pixologic, UV máster, lo cargue bien etc, cuando lo voy a usar me sale an error ocurred in the process, ya reinstale el ZBrush 4.0 y nada que funciona, en el 3.5 no me funciona ni me aparece en las opciones de ZPlugs, la verdad hice la malla base en 3ds Max, y la pase a ZBrush, hay quería terminar el modelo y texturizarlo ya que en 3ds Max la malla no me salía nada bien, ahora no sé que puedo hacer, ya pedí ayuda en Pixologic, pero lo único que me dijeron al correo fue que me inscribiera a una página de soporte y hasta ahora no me han dicho nada, llevo como 1 semana con ese problema, no sé qué hacer, como texturizo ahora, si el modelo cuando lo paso a 3ds Max tiene más polígonos de los que soporta y se me cierra, igual no se tampoco texturizar o si se, pero nunca me sale bien la malla para trabajarla en Photoshop.

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